Codex Natalis · Tarot

Reklamačný poriadok

Platný od 30. septembra 2026. Dopĺňa obchodné podmienky.

Kedy môžeš reklamovať

Za vadu digitálneho obsahu považujeme najmä, keď:

• ti po zaplatení nepríde e-mail s odkazom ani sa nezobrazí stránka s obsahom,
• odkaz nefunguje alebo sa obsah nedá otvoriť,
• obsah je neúplný, napríklad chýba výklad niektorej karty alebo záver,
• obsah nezodpovedá kúpenému produktu, napríklad ide o iné rozloženie kariet,
• v obsahu je technická chyba, ktorá bráni jeho prečítaniu.

Vadou nie je, ak sa ti výklad obsahovo nepáči alebo nenaplní tvoje očakávania. Ide o výklad symbolov, ktorý je vo svojej podstate subjektívny.

Ako reklamovať

Napíš nám na tarot@codexnatalis.com. Uveď e-mail z objednávky a opíš, čo nefunguje. Ak môžeš, pripoj odkaz na obsah alebo snímku obrazovky. Prijatie reklamácie ti potvrdíme e-mailom.

Ako a kedy reklamáciu vybavíme

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia. Podľa povahy vady ti obsah sprístupníme znova, doplníme chýbajúcu časť, poskytneme primeranú zľavu alebo vrátime zaplatenú cenu. O výsledku ti dáme vedieť e-mailom a pri vrátení peňazí ti pošleme aj opravnú faktúru.

Predávajúci

LINGUA ACADEMIA BB s.r.o.
Ulica mieru 9, 984 01 Lučenec, Slovensko
IČO: 51051290, DIČ: 2120572938
[zápis v registri]
E-mail: tarot@codexnatalis.com